Hi ha molta feina que es fa "perquè sempre s'ha fet així": copiar dades d'un sistema a un altre, respondre correus similars, preparar informes cada setmana, revisar albarans, classificar tickets, actualitzar fulls de càlcul. Tot això es pot automatitzar i sovint el retorn és immediat.
El procés: escoltar el context o anar al lloc de feina i, en un parell d'hores, mirar com s'organitza l'equip. Notes, preguntes i una llista concreta de tasques automatitzables, prioritzades per temps estalviat i cost.
Sense vendre cap eina. Només entendre on es perd temps i dir-ho clar: què té sentit automatitzar, què no, i què es pot fer sense dependre de ningú.